سياسة الاستبدال والاسترجاع

لان منتجات طرز تجهز حسب الطلب وليست جاهزة لا يمكن استبدال او استرجاع منتجاتنا إذا كانت مطابقة للمواصفات.

حالات الاستبدال والاسترجاع:

1 / استلام العميل لمنتج خاطئ او ناقص او عدم مطابقته للمواصفات المتفق عليها.

2 / يمكن تعديل او استبدال المنتج قبل إكمال 12 ساعة من وقت طلب المنتج.

3 / لا يمكن إجراء أي تعديل او استبدال او خلافة للمنتج بعد إكمال 12 ساعة من وقت طلب المنتج.

4 / يقدم طلب الاستبدال او الاسترجاع طبقا للفقرة (1) خلال (24) ساعة من تاريخ استلام العميل للمنتج.

5 / في حال إضافة العميل ملاحظات أو تفاصيل خاصة عند الطلب يتعيّن عليه التواصل معنا خلال (12) ساعة كحد أقصى لاعتمادها.

6 / الملاحظات الإضافية التي يتم كتابتها من قبل العميل في طلب المنتج يجب التواصل معنا.

7 / رسوم الشحن غير مستردة ولا تعتبر من ضمن سياسة الاستبدال والاسترجاع.

8 / في حالة الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع للمنتج يجب ان يكون بحالته الاصلية وبجميع ملحقاته وعدم إزالة لاصق الأمان.